Levering

Levering jernbede.dk

Til standardlevering for jernbede.dk bruger vi primært Danske Fragtmænd A/S og leverer til kantsten. Du kan også vælge Levering med indbæring i check-out, så kommer vi selv med din ordre og bærer den ind på plads, dog ingen gravearbejde eller opfyldning af jord.

Vi bestræber os på at leveringstiden er 2-6 hverdage fra ordrebekræftelse, når du bestiller på webshoppen. Dog kan der være op til 2 ugers levering på malede produkter afhængig af lagerstatus. 

Er der ekstraordinær travlhed eller faktorer der gør at din levering er forsinket bestræber vi os på at give dig direkte besked.

Besked om levering

Når din ordre er sendt af sted, modtager du en mail fra jernbede.dk samt en sms med track & trace nr. fra Shipmondo, så du kan følge din levering.

Bemærk: Beskeden er sendt fra KV smede og maskiner ApS, som er Smede virksomheden bag webshoppen Jernbede.dk

Særlige ønsker ved levering

Har du særlige ønsker til levering, skal du kontakte kundeservice inden din bestilling for at være sikker på om det kan lade sig gøre.

Kundeservice kan kontaktes alle dage via mail info@jernbede.dk og svarer inden for 24 timer.

Telefonen er åben mandag til torsdag kl. 10-15 og fredag kl. 9-13

Oplever du problemer ved leveringen 

Hvis du har en klage vedrørende din levering fx. en transportskade, opfordrer vi til at du tager kontakten til os hurtigst muligt. Vi vil gerne hjælpe dig med at få løst problemet i samarbejde med fragtfirmaet. Send os en mail på info@jernbede.dk med billeder, ordrenummer og beskriv problemet. Derfra vil vi forsøge det bedste vi kan, for at løse problemet.  

Hvis du vil klage direkte til fragtfirmaet, bedes du henvende dig direkte til det pågældende firma. Fragtfirmaet fremgår af et label på dit produkt.

Levering ved special ordre

Til levering af din special ordre bruger vi Danske Fragtmænd A/S medmindre andet fremgår af vores aftale.

Leveringstiden for din special ordre er 2-3 uger fra ordrebekræftelse, dog op til 4 uger i vores højsæson og spidsbelastning.

Leveringen foregår på samme måde som ved standardvarer bestilt på webshoppen. Vi tilbyder og håndterer også en del special ordre, som vi selv leverer og monterer.

Hvem er vi

jernbede.dk er en del af KV Smede og maskiner ApS. 

Juridiske virksomhedsoplysninger:

• KV Smede og maskiner ApS
  Mosedraget 7
  8920 Randers NV
• CVR: 38727699